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Informations Utiles

Comment puis-je utiliser un code promo Rose ou Bleu ?

Sélectionnez l’offre Koopon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Koopon. Une fois votre achat finalisé sur Rose ou Bleu, sélectionnez votre “Panier”. Avant de cliquer sur “Passer commande”, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Quelles sont les options de livraison avec Rose ou Bleu ?

Rose ou Bleu vous livre directement à domicile via DHL/Colissimo. La livraison est gratuite à partir de 40€, pour toute commande inférieure à 40€, les frais de livraison sont de 5.95€. Vous pouvez suivre votre colis via le site Colissimo de la Poste avec votre numéro de suivi. Rose ou Bleu ne livre pas en dehors de la France métropolitaine.

Est-il possible de retourner l’article Rose ou Bleu si il ne me convient pas ?

Une fois votre commande reçue, vous avez 14 jours pour la renvoyer. Pour cela, vous devez contacter le service client de Rose ou Bleu en envoyant le formulaire de rétractation et votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine ou un emballage équivalent veillant à sa protection. Les frais de retour sont de 11€ et seront à votre charge.

Quels sont les moyens de paiement avec Rose ou Bleu ?

Vous pouvez régler votre achat par cartes de crédit Visa, Mastercard. Vous pouvez également payer via votre compte Paypal.

Puis-je annuler ma commande sur Rose ou Bleu ?

Pour annuler votre commande, contactez au plus vite le service client via l’adresse contact@roseoubleu.fr avec en objet “Annulation de ma commande”. Cependant, si votre commande est déjà en fin de préparation ou déjà expédiée, l’annulation ne sera pas possible.

Contactez Rose ou Bleu

En cas de problème, vous pouvez contacter le service client en remplissant un formulaire de contact via le site.
Vous pouvez aussi contacter Rose ou Bleu par téléphone au 01 76 54 09 16, du lundi au jeudi, de 9h à 16h et le vendredi de 9h à 15h.

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